Выписка на э/почту

02.02.2024 01:11
604
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 18 декабря 2023г. в 3:15ч. года обратилась в чате, чтобы мне помогли найти покупку, сделанную у партнёра Халвы несколько лет назад, а именно в магазине Посуда-Центр. Самостоятельно в истории списаний мне это сделать не удалось, так как нет поиска по названию магазина, а различных покупок было очень много и было тяжело найти нужную. Сразу подключилась младший специалист К-а Марина. Её ответы были больше похожи на ответы бота. Изучив вопрос она перевела на другого сотрудника, ответил К-й Евгений. И он уже помог сориентироваться и отправил мне нужную выписку на мою электронную почту, выписка сразу поступила. Также ещё на мои вопросы по кэшбэку в магазине Перекрёсток специалист банка ответил. Кэшбэк менялся в зависимости от способа оплаты и от суммы покупки. На все свои вопросы в чате я получила исчерпывающие и понятные ответы. Спасибо сотруднику банка Крупскому Евгению за доброжелательное отношение и быстрое предоставление нужных данных! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-16T16:58:47+03:00
Письмо получили, оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-05T08:59:01+03:00
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка