Почему устройства, которые возвращены еще 20 ноября 2023г. находятся давно в сбердевайсе, а деньги за них клиентом не получены?
Прочитала отзывы о сбердевайс и не удивилась отвратительному отношению к клиенту.
Расскажу свою историю взаимодействия с данным чудопродуктом Сберюбанка.
15 ноября 2023 г. моей пожилой маме, при получении пенсии, были навязаны 13 устройств сбердевайс, то, как "поработал" менеджер с пожилым человеком отдельная история и жалоба еще полетит на данное отделение, пока хочу решить вопрос с возвратом этих устройств. Вот уже 4 месяц пошел, как сбердевайс все проверяет и проверяет устройства, которые даже не открывались, но возврата денег и бонусов так и нет.( 01-72612-01, 01-72618-01, 01-73077-01, 01-72630-01 , 01-72627-01, 01-72606-01) , устройства были направлены на возврат почтой России 20 ноября 2023г. (течении 7 дней), а возврат должен был осуществиться в течении 30 дней. Но сегодня уже 02 февраля 2024г., уведомления о ходе рассмотрения обращения сообщает, " что нам нужно больше времени чтобы рассмотреть обращение". Сколько еще нужно времени и в чем причина непонятно. Почему устройства, которые возвращены еще 20 ноября 2023г. находятся давно в сбердевайсе, а деньги за них клиентом не получены? Но видимо этот вопрос нужно задавать выше: ЦБ, Прокуратуру и Роспотребнадзор.
Пишу этот отзыв для того, чтобы предостеречь, если вы приобретете девайсы у Сбербанка и захотите их сдать, по какой-либо причине, вы поимеете очень большую проблему, впаривают сотрудники их с удовольствием, так как за них получают бонусы, а вернуть их потом нереально.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность банки.ру и Сбербанку
Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...