Обмен валюты
Понадобилось обменять доллары на рубли, решил сделать это через отделение Альфа-банка. Так как я являюсь клиентом банка и доверяю этому банку в вопросах финансов. Но перед тем как отправиться в ближайшее отделение, я решил уточнить наличие возможности обмена валют.
С этим вопросом я обратился в службу поддержки, через онлайн чат в мобильном приложении, 16 января 2024 в 8:15. Мне достаточно быстро ответила сотрудница Алина. Она поприветствовала меня и сказала, что уже занимается моим вопросом. Через несколько минут Алина ответила мне, что, к сожалению, в отделении, которое я выбрал обмен валют не осуществляется, но предоставила список всех отделений, где можно это сделать. Огромное спасибо сотруднице Алине за то, что вежливо и оперативно проконсультировала меня по моему вопросу, и сэкономила моё время которое я мог бы потратить на путь в отделение, где нет обмена валют. Очень удобно задавать любой вопрос в любое время, не выходя из дома, в приложении банка, это экономит кучу времени.
После ответа на мой вопрос, Алина доброжелательно и открыто посоветовала обязательно писать, если вдруг у меня опять появятся вопросы и, что она всегда готова мне помочь. Качеством поддержки Альфа-банка я остался очень доволен. А сотрудница Алина была очень вежлива и оперативна в ответе на мой вопрос, большое ей спасибо. Большое спасибо Альфа-банку за таких сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Решили вопрос с комиссией
Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне...
Снятие комиссии
Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Ответственный подход
Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...