Введение сотрудниками банка клиента в заблуждение
Не рекомендую этот банк.
В пятницу 26.01 заехала полностью погасить рассрочку в отделение на м. Домодедовской.
Сотрудницы минут 15-20 не понимали как закрыть рассрочку, но с горем пополам что-то там сделали
Внесла всю сумму. Сказали можно через день зайти и получить документы о закрытии кредита.
Пришла к ним в понедельник 29.01.
Снова минут 15-30 озадаченности «как это сделать»
В итоге мне предъявляют сумму в 4 с лишним тысячи рублей ещё к уплате, и нет я не ослышалась, эта сумма несколько раз прозвучала.
На логичный вопрос «что это за сумма?» получаю в ответ «это проценты»
Проценты за что?
Ответ был настолько абсурдным, что работнице не хватала надеть на себя клоунский нос
В ответ я услышала «это процент за то, что Вы ПОГАСИЛИ РАССРОЧКУ ДОСРОЧНО»
и когда она это произносила у неё даже мысли не возникло какой бред она только что озвучила.
Резюмирую, складывается впечатление, что сотрудницы отделения пытались нагреть на определенную сумму.
И будь пенсионерка на моем месте, она бы могла заплатить эти деньги.
Вчера ездила в др отделение. Там все норм, объяснили что задолженность не 4 с лишним тысячи, а 4 руб 94 коп. И на счете у меня уже есть переплата 76 руб, это деньги спишутся по графику и рассрочка закроется. Те по факту банк мне должен.
По ситуации в филиале на домодедовской, мы намерены составить обращение в ЦБ по этой ситуации
Пожалуйста внимательнее с этим банком. Знаю одно, больше продуктами данного банка пользоваться не буду.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о продуктах Банка Русский Стандарт
Спасибо сотруднику Владимиру
Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно...
Оформила вклад
24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада. Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К...
Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности
Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего...
Благодарность
Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала...
Справка об открытых счетах
Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с...
Помогли составить заявление
Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48...
До Ленинский переоформление вклада и договор страхования
Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на...