Отрицательное начисление миль по карте Альфа Тревел
22/12/2023 мне оформили кредитную карту Альфа Трэвел.
Практически с этого дня я и начал ею пользоваться.
Наступил рассчетный период и, о боги, мне начислили мили за операции привожу информацию из интернет-банка:
От партнеров Банка: 2 437,80 миль
За покупки: - 529,80 миль
Итого: 1908 миль.
Как то хитро, не находите? отрицательное начисление я еще не встречал.
Слышал только про отрицательный рост.
Вопрос:
Каким образом за рассчетный период получилось отрицательное начисление миль - 529,80 миль?
Если это ошибка, то правильно ли я понимаю, что ее исправят и баланс будет 2 437,80+529 миль?
Для справки: это первый рассчетный период по карте, у меня еще не было миль чтобы их тратить.
Ответ от банка в чате интернет банка: у вас не было списания миль.
На мои вопросы заданные выше один и тот же ответ как у попугая Попки... " у вас не было списания миль"
вопрос эксперту на Банки.ру с 25/02 без ответа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...