Обман с акцией Прокатись за рубль

02.02.2024 11:02
676
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

6 мая 2022 г. мной были закрыты все счета , а также подано заявление о запрете обработки персональных данных в офисе г. Екатеринбург, ул. К. Либкнехта 16. В декабре 2023 г. получена Москарта 8606 , по акции банка , за покупки по категории Транспорт должен был вернуть дополнительное вознаграждение по стоимости покупки минус 1 балл. В декабре 2023 г. мной сделаны две покупки по 501 рублей каждая. До 20 января банк должен был выплатить 1000 бонусов, но этого не произошло. 21 января мной составлено обращение #1-596541433836 с просьбой к банку выполнить свои обязательства по акции. На 1 февраля ответа не получено. До заявки на карту я звонил несколько раз на гл , уточнить, попадаю ли я под условия акции, меня уверили , что попадаю. Получается банк с акцией обманул и своих обязательств не выполнил. Никому не советую пользоваться их акциями , точно обманут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-16T20:22:21+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за некорректную консультацию.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-02-02T14:12:10+03:00
Здравствуйте! Ответ на ваше обращение можно получить в любом отделении банка. Отправили об этом смс 1 февраля в 17:23. Принять участие в акции "Прокатись за рубль" могли новые и действующие клиенты банка, не подключавшие до начала акции пакеты карточных услуг "Выгодный"/"Премиальный"/"Эксклюзивный". Эта информация была указана в правилах акции на сайте банка. Так как ранее у вас уже был пакет "Выгодный", то вы не могли участвовать в акции. При обращении в контакт-центр 6 декабря оператор сообщил неверную информацию. Приносим вам извинения! К сотруднику приняли меры. К сожалению, не можем выплатить вознаграждение по этой акции, так как вы не являлись участником. Для урегулирования ситуации и сохранения партнерских отношений 1 февраля начислили 300 бонусных баллов. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка