Это ужасный сервис, я шокирован и растроен

Доброго времени суток, я очень надеюсь, что смогу привлечь внимание к вопросу, который должен иметь значение. Я лишь один из десятков миллионов клиентов этого банка, который называет себя "ведущим", но может быть, кому-то будет полезен мой отзыв, а кто-то найдет в нем собрата по несчастью.

Обратился сегодня в контактный центр Сбербанка в 12:57 МСК, ждал ответ 5 минут, мне ответила девушка, которой я радушно рассказал о ситуации, что моя любимая сестра погибла, это негативная информация, которую банк должен фиксировать, во благо себережения возможных средств и разрешения дальнейших вопросов, я желал оставить себя контактным лицом.

Мне ответила сначала девушка, она выслушала меня, рассказав о ситуации она даже не присоединилась, а лишь холоднокровно сказала, что переведет меня. Я ожидал соединение, мне грубым голосом ответила другая сотрудница, я попросил ее перезвонить мне потому-что были проблемы со связью, может быть, у меня, хотя нахожусь я центре Питера, и здесь связь отличная. На что девушка грубо мне сказала, что они не перезванивают и если я хочу, то могу позвонить снова. Простите, но разве это сервис? Это не сервис, это издевательство, что тебя заставляют снова ждать, тебя не понимают, твою ужасную ситцацию не воспринимают и не оказыают никакое внимание. Я лишь в очередной раз убедился, что из данного банка нужно бежать, благо, кредитную карту я уже поставил на рассторжение. Закрою досрочно кредит и распрощаюсь с такой неблагодарной компанией. Дорогие люди, вы все достойны хорошего отношения к себе, хамы, которых набрали по объявлению с улицы явно не должны заниматься решением вопросов людей, которые действуют добропорядочно в интересах же компании, в которую обращаются.