Недостоверные данные банка

02.02.2024 16:30
934
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

31.01.24 на сайте банкая заполнила заявку на получение дебетовой карты. Заявка была оформлена по ссылке(что для меня важно). Указала все свои данные корректно. В итоге мне позвонили из банка на следующий день и просили уточнть все данные заново. После уточняющих вопросовс моей стороны, оказалось, что сотрудник заполняет заявку заново. Т.е. она будет НОВОЙ!!!, потому что когда ранее я обращалась в банк, тоже с заявкой на получение карты, а после этого меняла свой паспорт. И в банке СТАРАЯ ИНФОРМАЦИЯ!!! 

Хотя еще раз повторюсь, заполняя заявку я указала ДЕЙСТВУЮЩИЙ на сегодняшний момент паспорт. Две консультации по телефону 01.02 и консультация через электронную почту 02.02 проблему не решили.

На всё ответ "А вот у нас так" и Заявка ТОЛЬКО НОВАЯ заполненная сотрудником банка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-06T17:43:49+03:00
Подождем ответ банка. 21.03.2024 Оценку засчитали.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-04-06T17:43:49+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Мы бы очень хотели разобраться и помочь в решении указанной вами проблеме. К сожалению, нам не удалось вас идентифицировать по данным, которые вы оставили в секретном блоке, пожалуйста, напишите нам ваши ФИО, дату рождения и ссылку на данный отзыв на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка