Банк, которому наплевать на клиентов
Банк, у которого как только обновление программы, все перестает работать.
Сначала улетела действующая еще год электронная доверенность. Восстановить нельзя, сделать новую программа не дает. Ок, сделали на бумаге. Теперь электронный чек программа считает бумажным. Деньги не получить, сотрудники сидят без з/пл. Ну, правильно, это же не сотрудники СБ без з/пл... А какая разница, что у клиентов, зачем нам вообще клиенты нужны?
Четыре похода в отделение проблему не решили, каждый раз оставляется сотрудниками заявка, каждый раз тех. поддержке наплевать на всех. Сделали бумажный чек, ну у нас же цифровизация, мы же передовой банк... Не проходит, чековая книжка старая... А мы, по вашему, от нечего делать чек на бумаге пишем, ради развлечения? Какая была чековая, такую и взяли... Где регламент со сроком годности такой книжки? Попытались получить новую, нельзя, баг в программе, как-то не так они учтены...
Пошла вторая неделя, никто ничего не делает... Видимо, придется менять банк... Ну и писать в ЦБ, может, они что-то смогут с этим беспределом сделать, ибо сам Сбер плевать хотел на своих клиентов.
Всем рекомендую, если можете другой банк выбрать, выбирайте! Кого угодно, только не Сбер, ничего, кроме проблем, вас там не ждет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об РКО Сбербанка
Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка
Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее...
Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты
Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке...
Зарплатный проект
С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в...
Оперативная работа поддержки
Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить...
Персональный менеджер от Сбера
Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была...
Компетентный менеджер банка
Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень...