Препятствие вывода денежных средств с накопительного счета

Сегодня, 02.02.2024 решил перевести деньги со своего накопительного счета в Россельхозбанк на свой накопительный счет в OzonБанк. Первое с чем столкнулся - лимит на переводы по СБП без комиссии - до 100 000р в месяц (единственный из знакомых мне банков, с такими ограничениями в 2024 то году...). Комиссия при переводе составила 1500р, что некритично для меня, т.к. разница в процентах перекрывает эту комиссию, помимо остальных неудобств. Перевод осуществлял в мобильном приложении. При переводе выдало сообщение о статусе операции (Перевод приостановлен) и пришло смс "Операция приостановлена. Ожидайте звонка или позвоните в банк". Номера банка, указанные в смс московские (у всех банков есть бесплатные номера для таких случаев), а у данного "недоразумения", простите, по другому не знаю, как назвать данное "заведение" нет даже бесплатного номера, для таких ситуаций. На моем мобильном операторе нет безлимита, по этому звонить сам я не стал. Прождал минут 15 звонка от банка (по опыту в других банках, такие звонки поступают МАКСИМУМ в течении 5-10 минут, а в этом опять же все не как у людей), после чего позвонил на общий номер 8-800. Перевели меня в отдел "мониторинга", с бесконечным временем ожидания. Изначально время ожидания ответа составляло более 10 минут, спустя 15 минут время ожидания не изменилось. Плюнул, думаю, буду ждать звонка. Минут через 10 приходит смс "Доступ в Мобильный/Интернет-банк заблокирован". Прихожу в отделение, чтобы разблокировать доступ, попутно рассчитывал снять или перевести в отделении деньги. По словам сотрудницы, комиссия при переводе в отделении будет значительно больше, чем в мобильном приложении, а снять деньги можно только по письменному заявлению, написанному заранее. Не перестают поражать... Доступ мне открыли, но предупредили, что операцию, скорее всего, не пропустят и будут звонить сотрудники, порекомендовали дождаться звонка. Выполняю тот же перевод по СБП со своего счета, на свой счет в другом банке по номеру телефона и опять "операция приостановлена". Следом следует то же самое смс "Операция приостановлена. Ожидайте звонка или позвоните в банк". Спустя минут 15 мне поступает звонок от отдела мониторинга, мне задают несколько простых вопросов, для понимания, насколько они простые (сколько полных лет, название улицы проживания, в какой банк переводите, кому переводите). Еще спрашивали, почему я в отделении не могу сделать перевод. После этих вопросов сотрудник сообщил мне, что они не могут одобрить перевод, без объяснения причин. Следом после звонка опять смс, со знакомым мне "Доступ в Мобильный/Интернет-банк заблокирован". Иду снова в отделение, которое было закрыто на 20 минут, в связи с какими то работами с банкоматом. Моему негодаванию в этом момент уже не было предела... Возвращаюсь в отделение спустя час, подхожу к той же сотруднице, говорю опять заблокировали, давайте ваше заявление на выдачу наличных. Она записала на стикере мои ФИО и номер телефона, а так же сумму. Сказала записала меня на вторник. Интересное заявление в письменном виде на выдачу наличных в кассе, такого я еще тоже не встречал. Разблокировать доступ она мне не стала, аргументировав тем, что нельзя часто открывать доступ. А безоснованно блокировать его и намеренно препятствовать выводу денег со своего счета можно? Считаю, что: 1) Банк намеренно и незаконно удерживает мои денежные средства; 2) Что я побывал сегодня в цирке, но никак не взаимодействовал с банком, потому что из всех банков, которыми я когда либо пользовался - это "заведение" банком назвать не могу.