27 января 2024 заказал карту на сайте банка с целью открытия рублевого депозита. По другому депозит в этом банке не открыть. Доставка была предложена на 1 или 2-е февраля. Выбрал 2-е февраля, время с 10 до 15.00. Начиная с 10 утра 2-го февраля никаких звонков от курьера не было, поэтому я решил позвонить сам сначала в банк, а потом по указанному банком телефону 8 499 390 24 89 в курьерскую службу. С огромным трудом дозвонившись в курьерскую службу, узнал, что сегодня карту не доставят, так как "очень много работы". В 15.00 позвонили, наконец, из банка, извинившись, что карта сегодня доставлена не будет, хотя при моем звонке в банк в 12.00 я получил утвердительную информацию о доставке карты именно сегодня. Оператор банка предложил доставить мне карту теперь уже 6 февраля, во вторник. На мой вопрос, почему же не в понедельник, ответили, что понедельник уже весь занят. В итоге согласились все-таки доставить в понедельник. Опять придется терять полдня на ожидание. После такого отношения к клиентам уже не хочется доверять свои деньги этому банку. Прошу внести корректировки в работу курьерской службы. Такая работа банка не соответствует нормальным банковским стандартам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»
Оперативное решение вопроса с блокировкой карты после утери
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в общественном транспорте украли сумку, в которой находилась карта Своего Банка. Я подумал, что проще решить ситуацию по телефону и...
Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов
Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не...
Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+
Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась сумма, которую пока не планировала тратить. В январе этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три...
Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты
Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних...
Решенная проблема с оплатой
Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто...
Финансовые транзакции
21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в...
Дебетовая карта
02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось...