Благодарность за подсказки/помощь

03.02.2024 03:06
390
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23.01.2024 впервые узнал о 'Баллах добра', и не знал что и как делать дальше. 25.01.24 я обратился с этим через Чат: 

(сначала пришлось 'отбрыкаться' от т.н. 'помощника'-бота) консультант Дмитрий сначала ознакомился с моей перепиской с ботом, выяснил чего я от него пытался выведать, затем терпеливо ознакомился с целым рядом моих вопросов, и доходчиво мне всё разъяснил. 

Благодарю консультантов и других сотрудников Банка, которые терпеливо, порой (или даже зачастую) дольше предусмотренного 'нормативами', уделяют нам столько времени, пока клиент не получит исчерпывающую информацию по интересующему вопросу. 

Пусть нам так 'везет' с ответами и решениями Банка всегда. Так держать!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-18T19:27:31+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 26.03.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
user-726716192033
2024-02-18T19:58:52+03:00
Вы наверное издеваетесь? Я написал 'благодарственный' отзыв о работе сотрудников Банка. Какие к черту Вам еще скрины нужны?, и 'для решения какрго вопроса'? Где Вам что ещё искать? Мне 62года, плохое зрение (отзыв писал с трудом), в инет 'захожу редко, только по крайней необходимости (коммуналка, перекидки по СБП, ...) И вообще я в инете - чайник, а в Вашем сайте - вообще сплошные непонятки... Думаете, я как юноша, в инете живу 24×7?, или мне по жизни больше заняться нечем и нет иных проблем, как только бы Вам ничего не решающих скринов насобирать... Если претендуете выглядеть серъезными людьми - прекратите дурью маяться!..
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-06T09:50:08+03:00
Добрый день! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка