Изменили условия по карте в момент подписания оказались другие, для меня невыгодные условия

03.02.2024 13:17
1107
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал карту дебетовую УБРиР на сайте,читал условия 5 % кэшбэк по ЖКХ,никаких дополнительных условий не было,заказал карту 1.02.2024. Привезли 3.02.2024, фамилия не моя вообще, изменились условия,чтоб получить 5 % за ЖКХ надо тратить по карте 5000, а мне это не надо,я пользуюсь другой картой с кэшбэком, спросил почему другие данные,курьер сказала,что условия изменились буквально 1-2 дня назад,но ведь и я заказал 1 февраля,значит по тем условиям,а не по новым. Да и фамилия вообще не моя,сказали,что исправят у себя,а у меня ??? Активировать не будут,раз условия меняются на глазах, в чате ситуацию не решают,какие автоматические отписки, в общем остался недоволен

После оформления карты на сайте,заявки,сразу посыпались смс о кредитах,за вечер получил штук 20,сразу слили информацию,неприятно. До этого такого большого количества смс не получал 

После 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-02-05T12:02:32+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. По карте My Life вы можете получить 5% кешбэка за оплату ЖКХ при условии выполнения оборота по покупкам на сумму 5000 рублей и более. Максимальная сумма вознаграждения за оплату ЖКХ составляет 300 рублей в календарный месяц. Подробная информация о начислении кешбэка размещена в [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=menu]Правилах программы лояльности[/URL]. Также сообщаем, что изменений в части начисления кешбэка за ЖКХ не производилось. Информация о том, что необходимо выполнять оборот по карте 5000 рублей опубликована на сайте и указана при оформлении карты, также на сайте обновления и изменения не осуществлялись. Обращаем внимание, что вами была оставлена заявка на оформление карты на сайте. При оформлении таких заявок, все данные, указанные в документах - это информация, которую клиент самостоятельно указывает при заполнении заявки на доставку карты. Вероятно, при заполнении ваша фамилия была исправлена посредством функции автоисправления на вашем устройстве, в связи с этим в банк поступили неверные данные. Дополним, что курьер имел в виду изменения в правилах программы лояльности от 01.02.2024, однако изменения не касались условий начисления кешбэка за ЖКХ. А также банк не передает информацию в сторонние кредитные организации. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка