Отвратительно

03.02.2024 13:50
457
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В течении месяца безрезультатно пытаюсь получить ответы на свои вопросы по начисленным процентам, отсутствию выписки по задолженности и сроках погашения в личном кабинете и т.д.. Такой отвратительной поддержки не встречал еше ни в одном банке, не могу получить ни одного вразумительного ответа по сути своих вопросов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-20T12:20:31+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-02-06T10:00:08+03:00
Добрый день. Спасибо, что делитесь обратной связью. Проверили историю общения и нарушений со стороны сотрудников не выявили. Коллеги консультировали на возникающие вопросы в рамках процедуры по регламенту. До 25.12 вы не внесли всю сумму задолженности. Льготный период заблокировали по условиям. Информацию о необходимости внесения средств предоставляем в личном кабинете. В личном кабинете отображается задолженность без учета покупок на авторизации. Мы рекомендуем уточнять полную задолженность на горячей линии или в первый рабочий день. Вы погашали задолженность в праздничные дни. Коллеги проинформировали, что обновление произойдет 09.01. Информацию о задолженности, минимальном платеже и сроках погашения можете посмотреть в личном кабинете по карте в разделе «Льготный период и задолженность». Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Подарили 300 бонусов. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024