Вручную переделали покупку в партнёрскую
Здравствуйте!
"Додопицца" является партнёром банка. При покупках у них через приложение начисляется кешбек от банка в виде баллов на карту "Халва", а также такие покупки в "Додо" можно возместить баллами карты "Халва". Часто делаю заказы в "Додо" через их приложение, плачу картой "Халва" и возмещаю баллами покупки, но на днях два раза покупки в "Додо" не прошли как партнёрские. Один раз в Москве 8 января, а другой раз в Рязани 1 февраля. Оба раза платила "Халвой" и заказывала через приложение "Додопиццы". Я сразу оба раза обратилась в поддержку. Операторы удивились, так как это, действительно, - партнёр, и покупки должны возмещаться баллами и давать кешбек. И операторы сразу же вручную переделали покупки в партнёрские, и сразу же обозначился кешбек и стало возможным возмещение покупок бонусами. Спасибо большое! Всё оперативно, без отказов и составления обращений. Вышлю скриншоты переписок с банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...