Подсказали, что лучше заблокировать карту и получить новую
Здравствуйте!
Я купила по карте "Халва" купон в мессенджере в группе "Вкусно и точка" на покупку у них, 9 января. Оказалось, это мошенники. Купон мне не пришёл. Я сообщила об этом в банк, так как думала, что возможно отменить оплату и вернуть деньги. Банк сказал, что отменить оплату и вернуть деньги невозможно так, но банк сам предложил мне сразу заблокировать карту. Я отказалась от этого, но банк сказал, что желательно всё же карту поменять, так как могут повториться списания, так как данные могли остаться у мошенников при оплате. Я спросила, как данные могли остаться, если я вводила код смсовский. Мне сказали, что таким образом могла подключиться подписка, а я об этом знать не буду. Поэтому всё же карту лучше перевыпустить. Также банк сообщил, что получение новой карты полностью беспплатно. Спасибо большое за подсказку! Отправляю скриншоты обращения в банк на почту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...