Подсказали, что МСС-код 7399 является исключением и кешбека по нему нет
Здравствуйте!
31 января я обратилась в чат приложения с вопросом, есть ли кешбек по МСС-коду 7399. Мне сообщили, прикрепив документ, ято МСС-код 7399 являестя исключением, поэтому кешбека по опеациям с таким МСС-кодом не будет. Написали также, что я исключениями я могу ознакомиться в (прикреплённом) документе.
Также перед этим 30 января я уточняла в чате, будет ли кешбек по МСС-коду 4900. Тогда мне ответили, что да, при оплате коммунальных услуг будет кешбек 1 %, но я уточнила, что спрашиваю просто о МСС-коде 4900, когда это не коммуналка как раз. Мне ответили, что тогда нет, что данный код является не целевым. Я переспросила, что такое нейелевой МСС-код. Мне ответили, что это значит, что не все покупки по данному МСС-коду входят в программу лояльности. Сказали, что при МСС-коде 4900 кешбек будет, только если это коммуналка. Я спросила, а как они определяют, что это именно. Мне ответили, что в транзакции всё считывается и там видно, коммуналка это или нет. При этом подтвердили, что в обороте по карте оплата по МСС-коду 4900, но не коммуналки, учитывается.
Спасибо большое за подробные ответы! Отправлю скриншоты на почту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...