Затягивают начисление кэшбэка и рассмотрение обращений
Много лет являюсь клиентом банка. Были разные моменты, но в общем, все устраивало. Но произошел вот такой странный случай. Был обещан кэшбэк за покупки в маркетплейсах. Предварительно кэшбэк был начислен, сумма была видна в ожидаемой к начислению. Дня за два до начисления кэшбэка сумма значительно была уменьшена и в результате , на одну из покупок (по факту, она осталась единственной, так как по другим покупкам был возврат) кэшбек начислен не был. Обратилась в поддержку . Операторы и по телефону и по чату отвечали быстро, подтверждали , что да, кэшбэк не начислен. Было составлено обращение , которое должны были рассмотреть в течение 7 дней, а именно 26.1.2024. На сегодняшний день обращение все еще не рассмотрено, но как сказал мне оператор, предварительно мне начислили часть неначисленного своевременно кэшбэка. Надо признать, начислили значительную сумму, примерно 70% от ожидаемой. Но все же, неприятно тратить время на выбивание обещанного.
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ
Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Грамотные сотрудники в офисе
29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в...