Квест с получением карты
Почему вы сами всеми силами пытаетесь продвигать кредитные карты, но при этом сами же устраиваете целый квест для ее получения? С одной стороны, вы готовы даже платить вознаграждение за оформление через ресурс баскит, но с другой стороны настолько халатно организован процесс , что даже перспектива вознаграждения не спасает ситуацию. Заявку через баскит на получение кредитной карты я подала еще 28.01. Заявка ушла удачно, мне пришло одобрение. А так как я выбрала именную, для ее изготовления нужно было ждать чуть дольше. Затем начались странные звонки от бота, которые сразу же сбрасывались. Я написала в чат приложения, где мне ответили, что я уже могу забрать карту в выбранном мной отделении по адресу Казань, Зорге 75. Я отправилась в отделение, потратила время на ожидание в очереди. Сотрудник банка уточнил, каким образом я заказывала карту, и сказал, что если по блоггерской ссылке, то мне надо подождать смс о готовности именно именной. А если он выдаст мне моментальную, то никакого кешбека и вознаграждения за переход с ресурса баскит мне не будет. Несолоно хлебавши я покинула отделение. Через несколько дней мне пришло смс о готовности карты, и я снова отправилась в отделение. Снова потратила свое время, в том числе ожидая в очереди. В этот раз я попала к сотруднику Дарье, которая сказала мне уже совсем другое. Оказалось, что моей заявки в базе не нашло вообще, и Дарья стала оформлять заявку по- новой, спрашивать кредитный лимит ( который мне вообще не нужен), снова ожидать одобрения. При это предложила карту моментальную, а про заявку на именную сказала, что ее нет вообще. Мне такой расклад не понравился, я решила отказаться от этой карты вообще. Было непонятно, будет ли мне обещанное вознаграждение за оформление, или потом окажется, что я " не выполнила условия ", и ничего не получу. Непонятно, как такое вообще получилось? И как дальше мне действовать? Отказаться от получения карты? И как я могу быть уверена, что мне будет выплачено вознаграждение и не придется его потом отвоёвывать и доказывать
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств за страховку
При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в...