Обман со стороны операторов банка
Раньше только хвалила Ваш банк, но теперь столкнулась с проблемой.
заказала по ссылке-рекомендации от мужа кредитную карту 31 января. Привезли ее 1 февраля. 2 февраля я замечаю в приложении, что обслуживание карты стоит 990 р со второго года. Пишу об этом оператору в чат, а мне в ответ говорят, что я заказывала не по чьей то рекомендации, а просто так, и никакого вознаграждения за это не будет. Я закрыла карту, потому что не переношу обман. Но сегодня, 4 февраля увидела в онлайн-банке информацию, что я заказывала все таки по ссылке мужа.
Я снова написала в чат. Мне сказали что с прошлым оператором произошло недопонимани, но к сожалению эту ситуацию никак не решить, карта уже закрыта. Можно открыть новую карту, и написать в чат, чтобы банк рассмотрел и принял решение об индивидуальном вознаграждении, но никаких гарантий здесь нет. Муж уже совсем не сможет получить вознаграждение за Рекомендацию. Я спросила, будет ли карта с бесплатным обслуживанием навсегда ( как это было до 31 январ), мне сказали да, условия будут те же.
Начали оформлять карту, и вдруг пишут что ошиблись, и сейчас можно заказать только карту с платным обслуживанием. Получается это обман номер 2. Очень разочарована, и больше никогда и никому не порекомендую альфа банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств за страховку
При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в...
Помогли с отменой страховки по кредитной карте
19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна...