Неверное информирование клиентов
В этом банке у меня есть два вклада и одна дебетовая карта. Я принял решение оставить на этих вкладах минимальное количество средств, необходимое для бесплатного обслуживания карты. В тарифах банка было указано, что деньги за обслуживание карты не взимаются при наличии действующего вклада на 100000 рублей. https://domrfbank.ru/cards/debit/ Мне было не понятно, должен ли быть один вклад на сумму 100000 рублей или может быть несколько вкладов на эту сумму. Позвонил в банк и задал этот вопрос. Оператор подтвердил, что для бесплатного обслуживания карты можно иметь несколько вкладов на сумму 100000 рублей. Тогда я оставил на двух своих вкладах 100000 рублей. Сегодня с моей карты банк списал деньги за обслуживание карты. На моё обращение в чат банка оператор сослался на тарифы и подтвердил, что деньги за обслуживание карты были списаны верно.
Считаю, что в тарифах банка формулировка о бесплатном обслуживании карты при наличии действующего вклада имеет двоякое толкование, ответ оператора банка ввёл меня в заблуждение, в результате чего я понёс дополнительные расходы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Получение ипотеки
04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...
Высокое качество обслуживания в банке
Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили...
Качественное быстрое обслуживание в банке
В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы...
Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе
13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В...
Перевыпуск карты, г. Казань
Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты...
Благодарность
Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо...
Хорошее обслуживание в офисе банка
Посетила банк дом РФ 20 августа. Офис по адресу г казань, Ямашева 43а Пришла с целью получит ь премиальную карту. Меня обслуживала Ангелина Р-ва. Сотрудница все рассказала...