Нет возможности произвести оплату коммунальных услуг

04.02.2024 16:15
720
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. При оплате как коммунальных услуг нет возможности провести платеж за электроэнергию,кап.ремонт,обслуживание,газ. Начиналось все с малого,но спасали шаблоны. Список,который невозможно оплатить вырос,шаблоны также не активны,появляется надпись,что что-то идёт не так. Реквизиты сверены-соотвеьсвуют квитанциям.

Приложение обновлено,QR не работает,возможные варианты по реквизитам тоже,шаблоны не активны. Онлайн -консультация нулевая-используют метод заезженной пластинки. Осень жаль,что в современном мире у вас страдает удобство и клиентский сервис. Всегда рекомендовала ваш банк как лучший,но видимо зря. Надеюсь,что у вас что-то изменится.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-06T17:37:19+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 2, с учетом пожелания автора принимаем оценку 5.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-02-07T12:13:33+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Нам важно получать обратную связь для улучшения работы личного кабинета. Ограничений при оплате нет. Вчера вы обновили мобильное приложение до последней версии. Рекомендуем при необходимости повторить попытку оплаты. Надеемся, что помогли во всем разобраться. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву😉 Постараемся больше не огорчать. Ещё сделали подарок в виде 300 бонусов, чтобы сгладить впечатление и порадовать вас🎁 С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Сообщили об окончании действия программы лояльности

Оценка 5

Обратился в чат 05.07.2024 с просьбой пояснить, до какого числа будут начисляться баллы за покупки по прогламме лояльности. Оперататор Алиса подключитлась оперативно, сообщила, что... Читать полностью

09.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Услышала о переходе открытия в втб. Написала в онлайн чат в мобильном приложении. 25.06.01:33 мне ответил специалист, что Интеграция бизнеса банка «Открытие» в ВТБ завершится к... Читать полностью

30.06.2024