Подключение услуг без согласия клиента

04.02.2024 17:44
2172
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

несколькл месяцев назад оформлял дебетовую карту , к сожалению не сразу заметил о том .что сменя списывают комиссию за пуш уведомления , даже не за смс ! поэтому собственно и не замечал , обратился в банк а они говорят , что я сам дал согласия на это , но этого не было , консультант мне об этом не сказала , я считаю себя обманутым , так что будте внимательны , консультанты делают все чтобы обмануть вса в других банках такого нет ! я еще и зарплату получаю на эту карту , вообщем в ближайшее время все забираю и ухожу отсюда и все советую не связываться с почто банком !

Почта Банк
Почта Банк
2024-02-05T16:48:20+03:00
Уважаемый Olegrus1972! Благодарим Вас за выбор продуктов нашего Банка и за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. Наш Банк серьезно относится к постоянному повышению качества обслуживания Клиентов, именно поэтому изложенная информация имеет особую значимость для нас, в связи с чем незамедлительно передали ее руководителю отделения Банка. Согласно полученной информации, с Вами связался руководитель данного сотрудника для урегулирования Вашего вопроса. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Очень надеемся, что Ваше отношение к Банку изменится к лучшему, и Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
olegrus1972
2024-02-05T16:46:51+03:00
уважаемая Дарья , я встретился с представителем почта банка ( Анной) она мне разьяснила всю ситуацию , хочу принести свои ивинения с моей сторорны произошло недопонимание , конфликт считаю исчерпанным !
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025