Мне почему-то заблокировали карту,я пришла в отделение сбербанка , сказано было в смс,что можно прийти в Сбербанк и забрать свои деньги

04.02.2024 21:01
1032
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне заблокировали карту,через некоторое время,когда я смогу я пришла в Сбербанк,чтобы снять свои личные,накопленные деньги,мне их не отдали,я угрозила им прокуратурой,потому что у меня дядя,начальник отдела прокуратуры,они сказали,приходи с мамой, потому что тебе нет 18 лет.

Через пару дней я пришла с мамой,нам опять отказали в возрате моих личных денег. Непонятно почему банк занимается самоуправлением, несмотря на факт,что по статье 858 гражданского кодекса РФ , банк обязан исполнять указания клиента о переводах,выдаче денег со счета и осуществления других транзакции !!!!! 

Вместо этого,меня с моей мамой,которая работает 24/7 ,чтобы прокормить нашу многодетную семью,направляют в какие-то непонятные инстанции ,чтобы брать какие-то непонятные справки и тд. В чем проблема я не понимаю,почему мне не могут отдать мои личные накопленные деньги,которые лежали у меня на моей личной карте.

Это было в г. Ульяновск, Заволжского район,я проездила около 5-6 отделений этого "прекрасного " сбербанка,в надежде,что мне отдадут мои личные средства, средства моей семьи,на которые нам ,в ближайшее время жить. Теперь мы голодаем, из-за того что они решили не отдавать наши деньги . Я не понимаю,в чем проблема этого банка, буду требовать вернуть или деньги через суд!!!!

ВВместо 

Сбербанк
Сбербанк
2024-02-22T14:21:01+03:00
Здравствуйте! Банк запросил у вас документы по операциям. Подробный список вы можете получить в любом офисе с паспортом и номером обращения 240206 7001 444554. В работе сотрудника нашла ошибку. С коллегой провели беседу. Ограничений на получение денег нет. Простите, пожалуйста, за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка