Абсолютное отсутствие клиентоориентированности
В принципе, Народный рейтинг и так пестрит единицами в отношении данного банка, ну добавлю очередную, не первую и стопроцентно не последнюю. Клиентом банка мне стать так и не удалось, наверное, к лучшему. 24-го или 25-го января оставила заявку на оформление вклада, самая ранняя дата была 4 февраля - на минуточку, полторы недели ожидания. Да, это вам не тинькофф или озон банк, которые на следующий день приезжают. Ну ок, жду 4го февраля. Утром звонит курьер и говорит, что он может прямо сейчас подойти или уже уезжает из района. До этого никаких звонков/предупреждений не было. Почему заранее не позвонить, как это делают все курьеры?? Ок, говорит, что позвонит во второй половине дня для более конкретной договоренности. В итоге вечером звонит и говорит, что ему неудобно ехать в мой район и будет он там только в следующую среду. Сегодня воскресенье). В общем, доставка карт данного банка, видимо, полностью зависит от желания или нежелания курьера ехать в определенный район. Странная система, я думала, работа курьеров в том и заключается, чтобы отвозить необходимые вещи в необходимые места вне зависимости от их, курьеров то бишь, желаний и удобств. Но тут не так. Может, и к лучшему, ждать до среды не хочу, открывать вклад передумала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»
Оперативное решение вопроса с блокировкой карты после утери
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в общественном транспорте украли сумку, в которой находилась карта Своего Банка. Я подумал, что проще решить ситуацию по телефону и...
Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов
Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не...
Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+
Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась сумма, которую пока не планировала тратить. В январе этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три...
Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты
Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних...
Решенная проблема с оплатой
Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто...
Финансовые транзакции
21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в...
Дебетовая карта
02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось...