Банкротство завершилось полгода назад, до сих пор не разблокировали карту

05.02.2024 06:33
1293
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я проходила процедуру банкротства физлиц, которая завершилась 25 мая 2023 года. После окончания все банки разблокировали мои счета. Кроме Хоум банка! Отмечу, что долговых обязательств перед этим банком Я вообще не имела, и карта была дебетовой. На мое обращение 17110335 от 27.01.24 чат- бот в приложении 05.02.24 ответил, что открытых обращений нет. Со мной никто не связывался их банка, карта до сих пор в статусе заблокирована. Ужасный банк! Теряете клиентов!

Хоум Банк
Хоум Банк
2024-02-14T15:06:16+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Согласно п. 1 ст 126 Закона о банкротстве Банк снимает ранее наложенные аресты на имущество и иные ограничения только с даты принятия арбитражным судом решения о признании должника банкротом. Провели проверку по вашей ситуации. Обращение №17110335 от 27.01.24 было составлено сотрудником некорректно, в связи с чем счета не были разблокированы. Приносим извинения за данную ситуацию, информация уже передана его руководителю для проработки. Мы проработаем данную ситуацию, а вам будет зачислен приятный бонус на вашу дебетовую карту. На данный момент ваш счет разблокирован и вы можете пользоваться картой. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен ваш вопрос. Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить вам только положительные эмоции. С уважением, эксперт Светлана.
user-326516934770
2024-02-14T19:30:58+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024