Программа лояльности по начислению кешбека за ЖКУ

05.02.2024 11:11
1820
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19 января в 18:10. Оплатил квитанцию ЖКУ за тепло ПАО «ТГК-1» через личный кабинет банка Открытие по QR-коду. Оплата прошла как перевод по реквизитам в организацию в сумме 3062,05р. Обратился к оператору будет ли мне начисление кешбека?, тот посоветовал мне самостоятельно проверить является ли поставщик услуг участником ГИС ЖКХ. Позвольте от меня это зависит? Является он участником или нет? Ладно. 1 февраля оплатил точно такую же квитанцию за другой месяц на сумму 3823,4 р., но данные карты водил самостоятельно. И о чудо платёж прошёл под кодом МСС 4900 и тут же отобразилось что мне будут начислено 150 балов. Так в чём же жульничество? В большинстве случаев пользователи будут оплачивать как проще по QR-коду и не получат гарантированный кэшбек банком Открытие и всё можно будет свалить на программу лояльности.                       

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-13T18:56:50+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 1, с учетом клиентоориентированности банка и пожелания автора принимаем оценку 4.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-02-06T13:54:09+03:00
Добрый день. Спасибо, что делитесь обратной связью. Проверили историю общения и нарушений со стороны сотрудников не выявили. Коллеги советуют проверять информацию самостоятельно по регламенту. Мы не можем знать, как пройдет оплата по QR-коду. Это зависит от того, как настроен код, а QR-код составляет поставщик услуг. Мы всегда готовы рассмотреть вопрос о перерасчете бонусов. Подарили бонусы на счет🎁 Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. Будем признательны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву😉 С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024