Работа ипотечного менеджера
Заключила с банком ипотечный договор. Кредит взят на строительство жилого дома. Первый транш получила без проблем. Построили фундамент. Написала об этом менеджеру и тут началось: во первых информация о дальнейшем порядке действий была толком мне как клиенту не разъяснена. Ну ладно, менеджер запросила фото, они были предоставлены ей 24 января 2024 года. После этого 25 января она пишет "в каком отделении будете получать транш" - выбрали отделение, она нас записала на 03.02.2024 года. Когда я приехала в отделение выяснилось, что заявка на выдачу второго транша не была даже сформирована и подана менеджером! В итоге я уже потеряла более 2х недель времени, заявка была подана менеджером, только 05.02.2024, то есть теперь еще предстоит ждать 5 рабочих дней одобрения. Более того, теперь выясняется, что фото были сделаны не так (почему-то проверить сразу и сказать об этом сразу, в тот день когда я специально выезжала на стройку и расчищала площадку для фото - никак было нельзя). И теперь чтобы еще доснять фото мне нужно еще раз тратить мое время. Более того, извинений ни от сотрудника, ни от ее руководителя я не получила. И за этот так называемый "сервис" я отдельно оплачиваю подписку "дом-клик" - возмутительное отношение к клиентам. Прошу разобраться и принять меры, и поменяйте, пожалуйста, менеджера по моему договору.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...