Сбербанк

Ипотека

05.02.2024 14:00
1254
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Я возмущена тем,что придя сегодня в Сбербанк 5.02.24. на ул.Жукова,чтоб внести очередной досрочный платёж,обнаружилось,что предыдущий мой платёж в 1800 000 не прошёл.А почему?!Да потому что сотрудникам банка лень переспросить у клиента какие деньги куда и что?!Логично же,раз я пришла 19 января чтоб оплатить ежемесячный платёж,то остальные 1800 000 ,то куда!можна же было уточнить этот вопрос со мной или нет? Я сильно то не компетентна в этих вопросах,но сотрудники то они же обязаны уточнить,чтоб небыло никаких форсмажоров.Но увы,сотрудникам до лампочки,и мои деньги, причём немалые просто так провисели две недели без дела там где-то в банке,зачем я их тогда туда везла!они могли и дома также просто полежать!Я считаю что эта ситуация произошла не по моей вине,мне нужно чтоб деньги были внесены 19 января,а не 5 февраля.Проценты то извините шли немалые.. Вот прошу вернуть мой взнос назад в 19января,и зделать перерасчёт.(сотрудники банка уже звонили,и обещали решить эту проблему,надеюсь на понимание и благоразумие,посмотрим что изменится в бумагах).Мне просто нужно,чтоб досрочный платёж зачислился 19января,(а не 5февраля),и чтоб сделали перерасчёт,и новую распечатку ежемес.платежей.Теперь наука будет на всю жизнь,что даже в банке надо сотрудникам раскладывать всё по полочкам,так как они низачто не отвечают!
Сбербанк
Сбербанк
2024-02-08T16:47:07+03:00
Добрый день! Частично-досрочное погашение не прошло, так как недостаточно было денег на счете. Мы все скорректировали и провели ЧДП в нужную дату. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-628816666203
2024-02-06T11:30:39+03:00
Хочу написать отзыв за сегодняшний день 06.02.24.(так как вчера 05.02.24 я написала негативный отзыв по поводу сложившейся не в мою пользу ситуации),данную проблему скорректировали,и решили положительно сегодня,мне звонили по телефону.Я взяла новые графики по платежам и сразу увидела существенную разницу в 7 000 руб.,которую мне вернули в еж.платежах.Из за этого у меня вчера был стресс и обидно было то,что специалисты в банке на Жукова не уточняют с клиентом какие куда деньги направить.Огромное спасибо,тем кто мне звонил, и решили мою проблему в нужном русле,как и должно было быть изначально.Вы просто молодцы!Так быстро решили этот вопрос,в пользу клиента.И это очень ценно.Я счастлива!Надеюсь со мной больше не случится такого.Низкий вам поклон,и огромное спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка