И опять обман трудящихся

05.02.2024 14:32
812
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Есть у Росбанка достаточно оригинальный и привлекательный по условиям продукт- кредитка "Тройка". Сам я живу в СПб, но в Москве бываю систематически и мне такая карта крайне интересна. Вообще доставка "нишевых" продуктов в регионы- вещь нередкая (вспомним про карты банков АТБ, Акбарс, Левобережный и т.д.), поэтому желание получить такое чудо в другом городе нельзя считать необоснованным. Разумеется, первым делом захотел понять- а нет ли территориальных ограничений к получению карты? Ни на странице заказа карты (https://bank.gorodtroika.ru/?version=DELIVERY), ни в разделе "требования к заемщику" тарифов на обслуживание, ни в описании карты на banki.ru (https://www.banki.ru/products/creditcards/card/5857/) явных указаний на ограничения не обнаруживается. Заявка заполнилась без сучка и задоринки, адрес доставки в Питер также ввелся "на ура". Более того, на сайте лоистического партнера- компании E-in - заявка на доставку конкретного продукта по конкретному адресу в конкретную дату также была без проблем подтвереждена. Тем смешнее оказался звонок сегодня утром, в ходе которого мне промямлили "ой, вы указали дрес доставки- Питер, а "тройка" - это московская карта, которая доставляется только по Москве...." 

Ребята! Человеку, заказываещему эту карту, заведомо понятно что это за карта. Зачем весь этот цирк? Для того чтобы иметь повод лишний раз залезть в кредитную историю клиента и втюхать ему потом что-нибудь? Ну, в моем случае спешу разочаровать- все Росбанковские "звонильщики" давно и надежно помещены у меня в блокировщик звонков!
Конечно, на деле все банальнее- опять кто-то недосмотрел, перемудрил, а возможно, и допустил самоуправство... Результат же один- опять чуствую себя обманутым...

Росбанк
Росбанк
2024-02-11T11:27:22+03:00
Добрый день! Простите за неудобства. Хотели бы прокомментировать ситуацию. Согласно условиям оформления карты Тройка, доставка её возможна только по Москве и Московской области. Мы скорректировали данную информацию на указанных выше сайтах. Однако видим, что на текущий момент ваша заявка на её получение отменена Вами. В случае если вам всё ещё интересна данная карта, то рекомендуем подать заявку повторно. При этом указать адрес доставки необходимо по Москве или Московской области. Нам важно решить ваш вопрос. Пожалуйста, напишите в комментариях, смогли ли мы помочь. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024