Возврат средств после неверной покупки сертификатов Аэрофлота

05.02.2024 16:03
726
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мною, по ошибке, были куплены сертификаты Аэрофлота через СБП. 

Данную покупку, чтобы она появилась в списке покупок для использования аэрбаков, необходимо проводить по реквизитам карты, что мною сделано не было. Я обратилась с просьбой учесть мою покупку в счёт аэрбаков. 

Обращение было рассмотрено очень быстро, на карту вернули деньги , плюс ещё и аэрбаки были сохранены! Спасибо огромное! 

Выражаю огромную благодарность коллективу банка Открытие за индивидуальный подход к решению моей проблемы! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T08:17:23+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Для зачета оценки, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот с решением банка по вашей проблеме. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте, добавив ссылку на отзыв. 27.02.2024 14:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 12.03.2024 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-02-05T16:33:23+03:00
Добрый день. Благодарим вас за отзыв! Для нас важно поддерживать высокий уровень сервиса. Спасибо, что поставили нам высокую оценку. 🌺 Чтобы мы смогли поощрить сотрудников, а администраторы портала засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, добавить деталей по этой ситуации: - напишите дату и время ваших обращений; - уточните канал обращения: офис, чат, контакт-центр или другой; - добавьте фото или скриншоты, если они есть. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024