Деактивация промокода
27 января 2024 года По ошибке активировала промокод , нужно его было применить в следующий отчётный период,так как в этом периоде уже набрала 5000 по прмокодам. а тут применила его и начислений нет.Растроилась,думаю 500 рублей потеряла,столько выполняла задания и так склупила. Решила обратиться в чат.
-"Вчера по ошибке применила промокод на 500 за отзыв на банки ру, я хотела его применить в следующий отчёт. Период. Можно аннулировать применение?27.01.2024
И тут мне ответила Олеся. - "Здравствуйте. "27.01.2024
Меня зовут Олеся. Я являюсь старшим специалистом Клиентского сервиса.27.01.2024
Чтобы предоставить Вам полный, развернутый ответ, я должна ознакомиться с перепиской. Сейчас, пожалуйста, оставайтесь на связи, я проверю необходимую информацию и вернусь к Вам.27.01.2024
- "Татьяна Ивановна, проверила информацию. К сожалению, деактивировать промокод и применить его к другой покупке возможности нет."- "27.01.2024
- "Просто жалко я потеряла уже 2 промокод а, так как уже набрала в отчёте периоде 5000. Может вы составите обращение "27.01.2024
- "Да, я сейчас составлю обращение и вернусь к Вам."27.01.2024
- "От Вашего имени составлено обращение №56097488.
Установленный Банком срок рассмотрения обращений — до 10 календарных дней.
Банк старается рассматривать обращения как можно быстрее и сделать всё возможное, чтобы решить Ваш вопрос.
Банк рассмотрит Ваш вопрос и предоставит ответ по СМС в течение 10 календарных дней. Ожидайте, пожалуйста, СМС.27.01.2024
Татьяна Ивановна, я, как старший специалист, проставила приоритетный порядок и ускорила рассмотрение в рамках своих полномочий.27.01.2024
- "Я в лк его увижу"27.01.2024
- "По данному типу обращений, отображение его в личном кабинете нет. Но, Вы можете узнавать статус обращения в чате:)27.01.2024
- "Спасибо 🙏27.01.2024
И к вечеру мне пришло ручное начисление 500 рублей в рамках лояльности банк начислил мне 500 рублей. Не ожидала, ведь это мой косяк.Спасибо огромное за лояльность и клиентоориентированность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...