Отзыв о Совкомбанке в целом и о сотруднике

06.02.2024 11:56
463
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Позвонил в Совкомбанк 1.02.2024, по кредитной карте-расрочка Халва, что б оформить 

Заявку, приняли, смс отправили, определили время и место встречи в офисе банка для получение карты Халва. Отправили ссылку на прохождения верификации на сайт, подтверждение через Госуслуги, и я прошел в тот же час. На следующий день я пришел в Совкомбанк в согласованный филиал (на Академической, Москва) 

теперь почему оценка низкая и отзыв соответствующий, начнем.

   встретил менеджер З-ов Дмитрий, который утверждал, что :

            заявку не увидел на продукт и фио мою, которую я оставлял и проговорили все с оператором, ни моих данных он не видит , подгруженных с Госуслуг ( но слить мои данные успели они, мне через час какие-то смс с сомнительных банков и микрокредитных организаций стали поступать и пару звонков и тд ) на вопрос, как так вы ничего не видите, я показал сайт, он подтвердил, что все верно, домен их банка и тд ! Потом подсунул мне договор о кредитном займе, и стал уверять Дмитрий, что это проверка персональных данных, хоть перед этим он все вбил с моего паспорта в свой рабочий компьютер и даже задал вопросы, которые я обычно не слышу от сотрудников банка, а я активно обслуживаюсь в 6 ( шести) ведущих банках страны

вывод : Ужасный банк, сливают данные, кредиты пихают за 20% и более годовых, заявки не видят и тд ! такого в банках еще не встречал!

я обратился в этот банк, для получения карты Халва и только, на первый взгляд хороший банковский продуктом и авторитет в области бизнеса Михаила К-та, к данному банку меня предрасположило

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-12T16:52:16+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. При принятии решения о кредитовании Банк принимает во внимание множество факторов (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, запросить дополнительные документы и пригласить Клиента лично в офис. В рамках диалога по оформленной Интернет- заявке для дальнейшего её рассмотрения произведена запись в отделение Банка. Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально именно в офисе Банка после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. В соответствии с установленными в Банке процедурами, при обращении в офис Банка требуется заполнение кредитной заявки. Запрос данных произведен сотрудником в рамках кредитной политики, консультация предоставлена без нарушений. Фактов нарушения информационной безопасности и утечки данных на стороне Банка не выявлено. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка