Банк ДомРФ неделю не отправляет деньги

06.02.2024 16:14
632
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

30.01.24 в 14-00 из отделения Марьино отправил перевод по реквизитам (по номеру счета) в Газпромбанк. По состоянию на 06.02.24 деньги до сих пор не пришли в Газпромбанк и их нет на невыясненных платежах. То есть банк просто пользуется моими деньгами уже 1 неделю. Был в отделении, там руками разводят, говорят, что ждите, пока обратно вернутся. 

Происходит это уже не первый раз. Перед этим отправлял в январе в Райффайзенбанк, то же самое. Долго держали. 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-02-12T09:46:09+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. Денежные средства были возвращены обратно, согласно реквизитам Вашего счета. Для перевода денежных средств рекомендуем повторно обратиться в отделение Банка или выполнить перевод через мобильное приложение по реквизитам. Просим подтвердить данную информацию в комментариях к обращению. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-648712317164
2024-02-20T11:10:41+03:00
В итоге следующее. Сотрудники отправляли платеж и в графе Получатель вместо меня как получателя, указали банк. Платеж поболтался неделю на коррсчете у ДомРФ и вернулся в банк обратно. Пришлось ехать в отделение на Парк Культуры, там сотрудники отзывчивее и быстро разобрались в причине. Оценку 5 им.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 717
отзыва
1 699
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Переводы через офис отделения

Оценка 5

Периодически подхожу в офис банка ДОМ.РФ на Цюрупы 30 в городе Уфа. Взял электронный талон С008 на планшете в первом окне, ожидание заняло 7 минут. Попал к Васиме в 11 окно. На... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на Цюрупа 30. Город Уфа. 28.07 обратился в офис, так я не мог сделать перевод в приложении банка.  Со входа меня встретила улыбчивая... Читать полностью

28.07.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. По телефону горячей линии запросили документы о движени моих средств. Совершал... Читать полностью

17.07.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! 03.07.2026 обращалась в банк Дом Рф утром, чтобы перевести часть денег и открыть накопительный счет на оставшуюся сумму. Также у меня приложение не работало, при входе... Читать полностью

03.07.2026

Перевод средств

Оценка 5

Пришел в отделение банка ДОМ.РФ в Казани на ул. Университетская 2/53 18 июня. Надо было перевести сумму на счет застройщика. При входе меня встретил сервис менеджер Диана... Читать полностью

18.06.2026

Спасибо Дарье

Оценка 5

Сегодня 29 мая пришла в отделение банка дом рф в городе Тольятти на входе меня встретила администратор Мария помогла мне взять талон и проводила в зал ожидать свою очередь. Меня... Читать полностью

20.05.2026

Пополнение накопительного счета

Оценка 5

Сегодня 8 апреля в 10.00 посетил банк ДОМ.РФ в городе Уфа на Цюрупы 30. Встретила менеджер Гузель и сразу пригласила на обслуживание, утром очередей не было. Мне понадобилась... Читать полностью

08.05.2026

Продукты банка