Кредитная карта

06.02.2024 16:35
566
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно решил воспользоваться картой в ДНС, увидел что этот магазин появился у них в партнёрах, в самом приложение написано что за покупку от 10 000 рублей даётся рассрочка на 10 месяцев, я решил купить по халве продукцию на 17 000, оплачиваю товар в магазине, смотрю в приложение платёж разделился на 2 месяца, пишу в Чат мне говорят что этот магазин не является партнёром, хотя в чем разница, и предложили один выход сделать возврат который конечно же я делать не хочу 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-20T10:47:37+03:00
Спасибо за отзыв. Мы перенесли ваш новый отзыв с оценкой «5» в комментарии к данному отзыву и зачли её. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной теме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-08T10:09:42+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обратную связь! По Вашей ситуации хотим пояснить, что актуальная информация о магазинах- партнерах, способах оплаты, условиях рассрочки или начисления кэшбека размещена на сайте https://halvacard.ru и в Мобильном приложении. Указанный магазин в Вашем городе не входит в партнерскую сеть Банка, срок рассрочки установлен корректно, в соответствии с действующими условиями. В рамках данного отзыва Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, по указанной покупке установлена рассрочка сроком на 10 месяцев, начисление комиссии за расчеты вне партнерской сети Банка аннулировано. В дальнейшем, перед покупкой рекомендуем проверять информацию о партнерах в Мобильном приложении. Всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка