Три дня назад я обратился в поддержку по поводу следующей проблемы: при выполнении любой операции, кроме пополнения кредитной карты этого банка, возникает ошибка: "Упс, не хватает продуктов для выполнения этой операции." Я сообщил поддержке, что не могу провести никакие операции — ни оплатить что-либо в реальной жизни, ни онлайн, ни сделать переводы. Все, что мне удается, это пополнить данную карту. Я сделал выписку, в которой указана сумма, которую я положил на эту карту, т.е. деньги на карте есть. Я звонил и писал, сегодня мне сказали, что передали мой запрос специалистам. Прошло уже более 8 часов (если не ошибаюсь), но проблему так и не решили. Я подробно объяснил поддержке, что именно я не могу делать с этой картой. В ответ мне прислали информацию о том, что у банка нет СБП-переводов и ничего более.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»
Очень хороший банк и поддержка
Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как...
Очень хорошая работа техподдержки в банке
Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу...
Поддержка огонь
Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку...
Кредитная карта
11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина...
Нравится, что все можно легко решить через приложение
Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит...
Оформил карту Своя Кредитка
Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение...
По моему вопросу все решилось быстро
В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома...