Списание за уведомления не соответствует тарифу заявленному для карт MasterCard Gold
В тарифах банка на "Удаленное обслуживание через интернет и мобильную связь" указано, что для карт MasterCard Gold/Visa Gold/ МИР Золотая уведомления являются платными в случае, когда
- карта является зарплатной
07.02.24 банк начал списывать комисиию за уведомления по карте
После обращения в службу поддержки была возвращена комисиия за последний месяц и также указано, что в дальнейшем плата за уведомления будет взыматься, если я не отключу услугу самостоятельно.
(обращение 2402077000546561 от 07.02.2024)
Данное действие не соответствует тарифам банка указанным в официальных документах выложенных на сайте, а тауже условиям указанным в официальном приложении банка.
Карта не является и никогда не была зарплатной. Плата за уведомления была введена в одностроннем порядке без изменения тарифа
Выдержка из тарифов:
Раздел 3.2 Информирование об операциях и авторизациях по банковским картам (кроме
карт СберКарта/Кредитная СберКарта«/Кредитная «Подари Жизнь»)*(4)
дебетовые карты *(5)
Сноска 8.
"Для карт Visa Gold / MasterCard Gold / МИР Золотая, предназначенных
для перечисления заработной платы и других выплат сотрудникам ПАО Сбербанк или выданных в рамках заключенного между филиалом банка и Предприятием (Организацией, учебным заведением) договора, и
на счета которых за предыдущие 6 календарных месяцев не было ни одного зарплатного зачисления"
В остальных случаях действует сноска 9 из правил и тарифов:
Сноска 9.
Для клиентов СберПервый и Sber Private Banking.
Для карт МИР Золотая «Аэрофлот», Visa Gold «Золотой», Gold MasterCard МТС», Visa Gold «Подари жизнь», Visa Gold «Аэрофлот», World MasterCard «Золотой», Platinum MasterCard, Visa Platinum, МИР
Премиальная, МИР Премиальная «Аэрофлот», Visa Platinum Премьер, Visa Platinum «Подари жизнь», World MasterCard Black Edition Премьер, Visa Signature «Аэрофлот», МИР Премиальная Плюс, МИР Private
«Аэрофлот», Visa Infinite, Visa Infinite Private «Аэрофлот», Visa Infinite Сбербанк1, World MasterCard Elite Сбербанк1, Visa Infinite Privilege, Visa Infinite Privilege РВ.
Для карт Gold MasterCard /Visa Gold/ МИР Золотая, кроме случаев, указанных в сноске №8
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...