Уточнение вопроса по Альфа маркету
Пользуюсь услугами Альфа-банка с августа 2023 года. И недавно банк запустил свой маркетплейс Альфа маркет в своём мобильном приложении. И в честь запуска у банка была акция 10% кешбэка до 31 января 2024 года. А у меня в январе 2024 года, была выбрана категория кешбэка техника и я подумал, что возможно данные кешбэки сложатся в целых 15%, но перед покупкой решил всё же уточнить в поддержке.
С этим вопросом 19 января 2024 года в 14:13 я обратился в поддержку Альфа-банка через мобильное приложение. Сотрудница Гаяне поприветствовала меня и попросила немноговремени для ответа на мой вопрос. Спустя 3 минуты, Гаяне поблагодарила меня за ожидание и дала мне чёткий и ясный ответ. Оказалось, что, к сожалению кешбэки не складываются, как я думал. Огромное спасибо Гаяне за разъяснение моего вопроса и помощь в избегания возможных недопониманий в будущем, если бы я совершил покупку, думая о том, что кешбэки сложатся.
После ответа на мой вопрос Гаяне написала, что если у меня появятся ещё вопросы, я могу всегда задать их команде поддержки Альфа-банка. Качеством обслуживания поддержки Альфа банка я очень доволен. А сотрудница Гаяне дала мне четкий и ясный ответ мой вопрос, большое ей спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативное решение по обращению
Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и...