Списали деньги с карты без моего ведома, требую вернуть
В июле 2023 года мы с мужем обратились в отделение Сбербанка за сим-картой на его имя. Работник , оформлявшая сим-карту, предложила к ней подключить подписку Сберпрайм «всего за один рубль». Рубль я оплатила со своей карты. Нас никто не предупредил, что в дальнейшем за ненужную подписку будут списываться деньги в размере 199 руб. ежемесячно, причем с моей карты, которую я никуда не привязывала. Оферту, которую должны нам дать прочитать, как теперь мне говорят,никто не показывал. Сим-карту мы брали для поездки, чтобы был интернет, потом ей не пользовались. То, что с моей карты ежемесячно списывают 199 руб., я обнаружила не сразу и не поняла за что. Обратилась в офис в ноябре 2023г., на что был получен ответ: обратиться мужу, даже после этого снова списались деньги.Муж в декабре тоже обратился, только после этого отключили Сберпрайм. Его обращение о возврате незаконно списанной суммы рассматривали месяц, потом пришел ответ с отказом. Номер обращения 231223-7000-424883.
В январе я обратилась снова, после чего мне позвонили и сказали, что должен обратиться муж. Круг замкнулся.
Я на пенсии, не буду прощать незаконно списанные с моей карты деньги, которую я никуда не привязывала. Налицо введение пожилых людей в заблуждение, навязывание ненужных услуг. Подпиской ни разу никто не воспользовался.
Руководствуясь положениями Закона «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ, требую возвратить незаконно списанную сумму за четыре месяца в размере 796 руб. обратно на тот же счет, с которого списали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...
Неипотечная сделка
Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все...
Отличное обслуживание
Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих...