Обман со стороны Альфа Банка

07.02.2024 20:21
419
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Являлся ранее активным пользователем Альфа Банка, участвовал во всех акциях. 

В декабре была акция, в которой надо было пригласить 3х друзей за выплату в 10000р. Все действия выполнил со своей стороны. Сейчас они пользуются данным банком. Когда акция закончилась, я уточнил в поддержке когда будет выплата, на что мне ответили, что якобы вы в СПИСКАХ ПРИЗЕРОВОВ, но надо подождать след выплаты, так как один из друзей не в срок выполнил условия после получения карты. 

После окончания сроков выплаты, мне ничего не отправили. Несколько раз писал в поддержку, почему, мне отвечали какие то проблемы и надо подождать. Каждую неделю писал им в чат, и каждый раз получал ответ что вопрос открыт. Теперь мне отвечают, что один из друзей заводил карту ранее и не является новым клиентом, хотя там не было карты. 

В итоге пишу в поддержку, там вопрос почтоянно открыл и кормят завтраками. Не знаю в чем проблема, может мою выплату уже другие забрали, сам банк обманул на выплату, которую обещал.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-09T19:28:35+03:00
Приветствуем! Возвращаемся с хорошими новостями — зачислили вознаграждение на ваш счёт. Поверьте, мы не затягиваем расследование и делаем все возможное для скорейшего завершения проверки. Порой для принятия решения нам требуется дополнительное время. Будем благодарны, если вы отметите в комментариях, что вопрос получилось решить ❤️
user-801414294686
2024-02-20T20:09:19+03:00
Все решили, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка