Оспаривание оплаты услуг

8 января 2024г. оплатила абонемент в фитнес клуб Айронбулл фитнес в г. Казани. По данному абонементу сходила на групповое занятие два раза. С 16 января клуб закрылся, в данный момент собирается петиция от жителей города, на бездействие властей. Вчера 6 февраля 2024 года мне поступил звонок с номера 8800, человек представился сотрудником Банка Тинькофф. Девушка обратилась ко мне по имени отчеству и озвучила информацию, что до банка дошла информация что мной олачен абонемент, но услуга не оказана. Я была удивлена это мало сказать, я была уверена что мои данные слил клуб и это мошенники пытаются меня на что то развести. Я послушала девушку, она мне предложила создать запрос на опротестование операции и мы попрощались. Я сразу зашла в личный кабинет Тинькофф банка и написала в поддержку, что мне был звонок и что наверно это мошенники. В течении дня был ещё один звонок, на уточнение данных по покупке абонемента, во второй раз я сказала что мне не удобно разговаривать и снова написала в чат. Вечером мне поступил письменный ответ, что действительно звонили сотрудники банка и что создан запрос на возврат средств.  

Сегодня 07.02.2024 в личном кабинете в поддержке уточнили когда был куплен абонемент на какой срок. Я данные предоставила и приложила фото договора и чека. И о Боги , мне вернули средства. Написали что разбирательство ещё идёт. Но средства поступили в полном объёме на карту. Пишу отзыв, почему? Я в шоке что банк так скоро на всё это отреагировал и сам решил мою проблему. Я надеюсь деньги обратно не заберут. Если что я дополню свой отзыв. Тинькофф я вас благодарю! И благодарю вселённую. Со мной такое впервые.