Если хотите платить за воздух - открывайте счёт в Сбербизнесе

В сентябре 2023 перевел некоторых контрагентов на расчеты через Сбербанк. У меня уже был счёт в банке, с пакетом услуг "Только для ИП" за 590₽, которые интересным образом после начала использования превратились в 690₽ без предупреждения и информирования. Сильного значения не предал, у всех банков за схожий пакет услуг платят от 500 до 700₽. Начал использовать счёт, а банк в свою очередь стал списывать баснословные комиссии помимо 690₽ за основной пакет услуг по которому заключен договор - сначала 948₽ сняли 8 сентября. После прений - вернули. Затем 6 ноября 1151₽ за 10 дней обслуживания счета по тарифу Базовый. Напомню, что у меня тариф Только для ИП", сумму по которому с меня списали в тот же день позднее. Затем 1 декабря сняли еще 158₽ и 261₽ через неделю. Итого Сбербанк снял с меня 1570₽ за непонятное обслуживание счёта по тарифу который я не подключал и не заключал по нему договора. На мой вопрос чё за Х, сбербанк прислал 4 отписки, в формате "вы сами подписали договор, мы и списали комиссию". НО - на сайте где содержится описание пакета, нет ни слова о переходе на базовую тарификацию или иные условия, нет никакой информации о порядке расчета за платный пакет услуг, нет никакой тарифной сетки при отклонении от условий пакета. По всем обращениям, банк общался очень непотребно, ни один специалист по моей просьбе не позвонил и не пояснил на каком основании сняты комиссии, и уж тем более сбербанк не вернул комиссии. 

Резюмируя свой отзыв, хотел бы предостеречь будущих предпринимателей и компании от работы с сервисами Сбербизнеса. Вы получите абсолютно некомпетентную поддержку, нулевое желание вам помочь, не будете иметь банальных сервисов по типу сейф-счета, бесплатной бизнес-карты, а про дозвониться или дописаться до поддержки и получить нормальный живой ответ не по скрипту - вообще невозможно. Банк по сей день не идёт на встречу и на контакт, и оказывает максимальное отторжение от использования их сервисов в будущем. Все что сделал сбер за много лет конкуренции с жёлтым и синим банком - адекватное обслуживание физических лиц. Но с юр лицами как не умел работать, так и не умеет - для банальной смены контактного телефона, нужно НОГАМИ прийти в отделение и написать БУМАЖНОЕ заявление по этому поводу. Единица за такое отношение и нежелание помочь - более чем оправдана.