Компетентный сотрудник помог разобраться с рассрочкой партнёров банка

07.02.2024 22:37
412
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В банке есть удобная возможность брать в рассрочку без переплаты. С вопросом на какой срок могу получить рассрочку при подключеной опции "Халва десятка" зашла в чат мобильного приложения банка ко мне 7.02.24 в 21:40 подключился сотрудник техподдержки Руслан Т-цов, сообщивший, что при​ подключеной услуге "Халва десятка" любые покупки в партнёрской сети происходят с рассрочкой 10 месяцев и самостоятельно посмотреть является магазин партнёром или нет можно в приложении. Дополнительно предоставил ссылку для перехода на офф.сайт и дополнительно указал путь, уведомив обязательно обращать внимание на способы оплаты. Я​ отправила скриншот магазина ситилинк, на котором написано рассрочка до 3 месяцев. Руслан прокомментировал о сроке указанном на скриншоте без наличия подписки. Большое спасибо сотруднику линии технической поддержки Руслану за подробное описание и​ помощь в решении моего вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-20T17:59:49+03:00
Письмо получили. Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-09T16:33:49+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка