Исключительная лояльность

08.02.2024 00:12
552
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Совершил глупый поступок в запаре - снял наличные с кредитной карты Открытия. Мне нужно было снять наличные с дебетовой карты другого банка, банкомат которого не работал, рядом стоял банкомат Открытия, который банк-партнер, где можно снять наличные. Я приложил карту, снял нужную сумму и удалился. Через несколько часов я понял, что я приложил карту не дебетовую другого банка, а кредитную Открытия. Тотчас же я вернулся обратно, снял уже с дебетовой другого банка, положил тут же и в тот же банкомат снятую ранее сумму. И понял, что я влип на комиссию по своей гдупости. Написал в поддержку 30.01.23 в 21:18, описал всю ситуацию оператору Анастасии, приняли обращение. Через несколько дней мне пришел ответ, что банк вернет мне комиссию за снятые наличные деньги, но не отменит начисление % до полного погашения кредитной карты. До снятия наличных у меня имелся долг в льготном периоде. Из-за этой глупости мне пришлось полностью погасить долг, но я премного благороден за неоднократную лояльность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-20T21:02:43+03:00
С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-02-08T09:10:39+03:00
Добрый день. Всегда готовы индивидуально подойти к решению вопросов наших клиентов, что и сделали в вашем случае. Спасибо, что посчитали возможным поделиться ситуацией с пользователями портала, оценив решение банка столь высоко. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024