Не пришли деньги по возвратам
30.01.2023 Я пытался заправиться на заправке, долго и безуспешно.
По факту мною было проведено два платежа на сумму 2835 рублей
Причем заправка сразу же сделала возврат (и я проверил через приложение сбербанка, что деньги вернулись).
На конец дня на карте оставалось порядка 4000 рублей.
31.01.2023 Я никаких операций по карте не проводил.
01.02.2023 расплачиваясь в магазине, получил сообщение - недостаточно средств
позвонил на номер 900 и создал обращение (№240201-7000-698750), которое оперативно закрыли с формулировкой что проблемы нет, все замечательно. Я вернул это обращение в работу и там оно до сих пор и находится.
Мне бы, все таки, хотелось получить ответ на вопрос: где мои деньги, и когда они окажутся на моем счете.
А самое интересное, что в истории операций по карте сумм 2835 по списанию - 5шт, в то время как 01.02.2024 было две списания и две операции возврата. (но потом видимо "исправили")
Приложил скриншоты для наглядности (у меня все шаги записаны и чеки возврата сохранены если что)
Звонил еще раз на номер 900, обрисовал ситуацию и обращению повысили приоритет (правда ничего не изменилось).
Это ведь забота о клиентах? Попытка сохранить мои деньги, что бы я как то не потратил их.
Спасибо конечно, но хотелось бы мне самому распоряжаться своими финансами.
https://ibb.co/w0MSk0C
https://ibb.co/0DZwZc8
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...
Сберфест 27.08
Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии...
Борьба с мошенничеством
22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Возврат средств
Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее...
Успокоили, помогли решить проблему!
Хочу поблагодарить оператора поддержки Сбербанка Татьяну за помощь в решении моего вопроса. Обратилась 24 мая 2026 года с проблемой списания средств по подписке, которую я не...