Сбермегамаркет - не маркетплейс, по мнению Открытия, во всяком случае

08.02.2024 11:51
865
5
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очередной обман от "любимого" банка.

Покупки в сбермегамаркете пробонусировались по ставке 1% вместо 10-ти обещанных.

Ответ поддержки - не подходит mcc. Юридически и технически - я понимаю, что произошло, но почему меня это должно волновать?

Факты:

1. Мегамаркет - маркетплейс.

2. Категория включает покупки на маркетплейсах.

3. Начисления по ставке 1% вместо 10%.

Мне, вобщем-то, наплевать, мегамаркет там mcc не тот подсунул, или открытие его не включило в список (хотя, очевидно, могло бы работать по имени мерчанта). Для меня важно только то, что меня обманули на 700р. Ну ок. Учтем. А другим - наука.
Обходить стороной и первых и вторых на будущее.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-19T10:28:39+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 1, с учетом клиентоориентированности банка и пожелания автора принимаем оценку 4.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-02-09T10:16:28+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Коллеги проконсультировали корректно. Операции попадают в ту или иную категорию по МСС коду. Присвоением МСС зависит от банка, который обслуживает торгово - сервисное предприятие. МСС категории «Маркетплейсы» указали в разделе 1.1 [URL=https://www.open.ru/docs?selected=tariffs_people[:%26:]from=main_menu]Сборнике тарифов по картам[/URL]. 5732 в данную категорию не попадает. О чем вас проинформировали сотрудники. По определению, «Сбермаркет» это российский онлайн-сервис доставки продуктов и товаров с полок магазинов. Мы готовы рассмотреть ситуацию в индивидуальном порядке. Доначислили бонусы за покупки🎁 Надеемся, что помогли во всем разобраться. Будем признательны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву😉 С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024