Реструктуризация ипотеки долго рассматривают

08.02.2024 14:30
3452
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Подала заявку на реструктуризацию ипотеки, так как я нахожусь в декретном отпуске и нам не стало хватать денег. Платеж по ипотеке 8 февраля. Подала заявку 22 января, отправила все документы, заявку одобрили, присалали подписать документы, но после подписания я не дождалась нового графика, дозвонилась в банк, а оказывается мне одобрили другой кредит, который остался всего на сумму 15000 рублей. и его продлили на 18 месяцев!!! Подала новую заявку и мне опять одобрили другой кредит, но там написано жилищный. Естественно я уже его не подписала. Позвонила в банк, мне сказали, что ошиблись и не правильно заполнили заявку!!!!! Сказали идти в банк и брать кредитные каникулы. На следующий день я позвонила снова в банк, узнать какие документы надо, мне сотрудник банка сказала, что мне не надо идти в банк и брать каникулы, что я могу снова, В ТРЕТИЙ РАЗ подать заявку на реструктуризаци. Я снова подала ее, надеясь успеть до 8 февраля. Предоставила все документы. Заяваку приняли 30 января и написано, что рассматривается не более 5-ти рабочих дней. в итоге сегодня тишина до сих пор, с 22 января я на нервах. И сейчас пришло пособие, (на которое я планировала жить и заплатить газ, свет, продукты и прочие вещи), и его естественно списали. Я вообще не знаю, рассматривают в итоге мою заявку или нет. Звоню каждый день, мне говорят, что в обработке. 

Сбербанк
Сбербанк
2024-02-19T16:32:34+03:00
Здравствуйте! Решение о проведении реструктуризации принимается индивидуально. По вашей заявке принято решение провести реструктуризацию по ипотечному кредиту. Для оформления реструктуризации назначен визит в офис. Коллеги с вами связались и всё пояснили. Простите за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
user6567773
2024-02-24T17:15:41+03:00
В итоге после того, как я взяла реструктуризацию двух кредитов, которые я не планировала, мне одобрили заявку на ипотечный кредит. Но нервы помотали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка