Обман от Хоум кредит банк

08.02.2024 15:06
448
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

03.01 оформила рассрочку на ноутбук. Во первых, обманом навязали мне услугу смс информирования, которая нафиг никому не нужна, поскольку у каждого есть график платежей и голова на плечах, чтобы помнить о дате платежа.Ну ладно, эту услугу я отменила с трудом, деньги вернулись на счёт. Я попросила через чат банка погасить этими деньгами досрочно платёж, спросив никак ли он не повлияет на условия договора, на что мне ответили что нет. Потом я узнаю что меня скинули на второй график платежей-кредитный, а не рассрочку. В итоге я отменила это досрочное гашение, но ситуация с графиком никак не поменялась и мне сообщили, что это технически невозможно ( смех да и только). И это по вине вашего сотрудника. Вы мошенническими схемами вынуждает людей платить большые проценты. Моей ноги больше не будет в вашем банке.

Хоум Банк
Хоум Банк
2024-02-11T16:39:15+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Мы проверили информацию, изначально график предполагал возможность погашения договора как кредит или как рассрочку. Для этого вам автоматически подключалось частичное досрочное погашение с расчетом погашения на 24 месяца. Так как вы вернуться к рассрочке, то вам было необходимо самостоятельно подключать частичное досрочное погашение в личном кабинете перед каждым ежемесячным платежом. При совершении данных операций переплаты по договору бы не было. На текущий момент, мы видим, что вы внесли сумму для полного досрочного погашения, которая списалась 09.02.2024. В течение 5 рабочих дней договор будет закрыт. Надеемся, что впредь подобных недопониманий не возникнет, и мы продолжим наше сотрудничество. С уважением, ваш эксперт Елена.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024