В приложение АТБ банк отсутствует кнопка выплата тела вклада по окончанию срока вклада на текущий счёт

Уважаемый Автор, здравствуйте! Спасибо, что дали время. Почитали чаты и пообщались с коллегами. Готовы внести ясность в ситуацию. Согласно п. 3.10 Приложения 1 к Универсальному Договору Банковского Обслуживания АТБ(АО) проценты по Договору Вклада перечисляются на Счета, открытие которых возможно по утвержденным в Банке условиям соответствующих видов Вкладов. Такими Счетами могут являться: Счет Карты(СКС)/ТБС, открываемый Клиенту одновременно с открытием Вклада, либо существующий Счет Карты, Счет Вклада «Личный счет», ТБС, открытый Клиенту одновременно с открытием Вклада, либо ранее открытый Клиенту в Банке Счет Вклада «Личный счет»/»Пенсионная сберкнижка до востребования». В настоящее время в мобильном приложении АТБ-банк не настроена подборка счета для перечисления процентов на счета до востребования. При этом, для выбора остаются карточные счета, что не нарушает права наших клиентов, не оставляя без выбора совершенно. Специалисты уже занимаются решением данного вопроса. Планируют в скором времени завершить доработку приложения в части подборки счета для перечисления процентов на счета до востребования. Рекомендуем следить за обновлением данных в личном кабинете. Что же касается лимитов на снятие по карте, так здесь так же не видим преград. Вы также можете обратиться в любое отделение банка для снятия всех денежных средств со счета, предварительно заказав сумму в отделении по телефону. Менеджеры будут вас ожидать. Относительно указанных «обращений» «HELP-6907», «HELP-20621» - это внутрибанковские обозначения тех.инцидентов и не являются регистрационными номерами клиентских обращений в банк. Ваши обращения № 000-200944-02-24 от 06.02.2024, № 023-201412-02-24 от 07.02.2024, № 023-201414-02-24 от 07.02.2024, № 023-201840-02-24 от 09.02.2024 и данное обращение с портала Банки.ру № 012-201765-02-24 от 09.02.2024 закрыты ввиду невозможности дальнейшего рассмотрения и доведения до вас решения по обращениям. Благодарим, что с пониманием отнеслись к ситуации. Ценим вашу лояльность к банку и дорожим ею. С уважением, Ульяна, Главный специалист Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).