Приятно удивил виртуальный помощник Катюша

Как клиент банка, давно пользуюсь мобильным приложением Халва. Оно для меня одно из лучших. Все просто, понятно, доступно. Когда появлялись какие-то вопросы, то старалась обращаться в чат мобильного приложения. Меня устраивало, что сотрудники чата очень уважительные, быстро отвечают, стараются помочь. Также мне очень нравится, что сотрудники с грамотной речью и пишут без ошибок. Это всегда очень подкупает. Сегодня надо было срочно положить деньги на карту Халва, а поблизости не было офиса. Хотела узнать, в банкоматы каких банков можно внести наличные деньги, чтобы не платить комиссию. Зашла, как обычно, в чат мобильного приложения. Обычно , когда вначале виртуальный помощник обращается, я всегда просила переключить меня на живого специалиста, не очень люблю общаться с ботом и как-то не очень ему доверяю. Но в этот раз, сама не знаю почему, вступила в переписку с виртуальным помощником Катюша. Катюша ответила на все мои вопросы. Я специально, переспросила ее два раза, правильно ли я ее понимаю. Она мне ответила, ДА, уточнила какие банки, при внесении налички не берут комиссию, какой лимит при внесении наличных без комиссии. Короче я осталась от общении с Катюшей в восторге. Беру свои слова обратно, что не люблю общаться с виртуальным помощником, а хочу общаться только с живым специалистом. В следующий раз, когда возникнет очередной вопрос, обязательно вновь пообщаюсь с Катюшей. Обещаю, свое мнение вновь оставить в отзыве и разместить на этой площадке.